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“我在武漢做經銷商”

來源:艾好家        發布時間:2020-05-25

2020年4月8日0點,武漢解除離漢離鄂通道管控,有序恢復對外交通,關閉了兩個多月的店鋪重新打開,逐漸為這個城市帶來久違的煙火氣,武漢正式重啟?!?月8日是整個商場、也是整個武漢對外宣布正式重啟的日子,但其實4月2日我和員工已經在為重新開業進行必備的準備工作?!痹?月中旬疫情得到有效控制的前提下,某品牌在武漢地區的專賣店總經理張總就第一時間返回了武漢,“自己不在武漢,心里總有一股子不安心,而且有些工作上的事宜沒辦法第一時間進行處理?!奔词故窃诩?,張總也保持著與員工的緊密聯系,時時關注在武漢當地的員工。

市場承壓,努力應對

5月20日,是武漢解封的第43天,也是網絡情人節,但對于位于武漢的張總來說也只是一個繁忙的周三,整個一天就在安裝工地與老客戶回訪之間來回,這樣的情況如果是放到去年同期來看可以算是很日常,但對于解封后的武漢來說,這樣的場景就顯得非常珍貴?!耙驗橐咔榈挠绊?,現在主動上門的客戶很少,并且這個狀況可能會持續到下半年·”不同于往年客戶的主動上門,重啟初期門店的客流量可以用“門可羅雀”來形容,但這種情況不是因為門店或者是業務員的原因,而是由于目前消費者對于上門還是有一定的顧慮,這就造成了全武漢中央空調銷售門店的慘淡現狀。

面對這個現狀,張總坦言“現階段消費者的抵觸和顧慮不是一朝一夕就可以消除的,政府這段時間的全民核酸檢測也是在一定程度上想要消除消費者們的顧慮,我和我公司目前能做的就是積極溝通客戶,在上門之前做好相應的消毒措施,讓客戶放心,同時,在積極進行線上線下營銷的同時,參與品牌的產品培訓會,一方面提高所有業務員對每款產品特性的熟悉度,另一方面使業務員能夠熟練地向消費者推薦適合的產品,除此之外,隨著重啟和消費者對于空氣安全的關注度,清洗服務也是這段時間的重心?!?

作為一個在行業里擁有十多年經驗的老暖通人,張總所能做的就是盡人事,但內心對于這場疫情所帶來的危機是悲喜參半的?!皩τ谝咔檫@場黑天鵝事件是所有人都無法預料的,業績的下滑對于我,對于武漢所有行業同仁來說是共同的,武漢以外的其他湖北區域可能還稍微好一點,但今年的整體形式肯定是不樂觀,目前來說最根本的還是如何在這種情況下活下去,但也有好處,健康類需求產品的提升,因為我本身代理的品牌就主打健康概念,所以接下來我相信會有更好的形式?!?

互幫互助,攜手相生

據悉,張總目前所在的專賣店開業于2019年,由于疫情的影響,訂單量、合同額、人流量三項指標共同下滑,房租加上人員開支,所造成的資金壓力非常重,“成本是一直在持續支出的,在沒有收入或者說是收入不佳的情況下,這對于公司運營、現金流等等都是不小的考驗?!倍覐埧傄脖硎?,即使沒有開年疫情的話,2020年武漢的家裝市場也面臨著很大的挑戰,一是精裝修政策的推行,武漢從2019年開始,新交付的樓盤必須全部精裝修,二是2019武漢軍運會的召開也給后期裝修施工帶來一定程度的影響,這兩方面很大程度上影響了武漢的家裝市場。另一方面雖說武漢重啟,但半封閉半管制的狀態還會持續很長的一段時間,口罩、健康碼、測體溫依舊是標配?!拔錆h目前小區還沒有完全放開,我們目前所籌備的小區活動所受的限制比較多,我們現在也正在通過聯合其他渠道一起來促單?!?

雖說目前的行業狀況比較難,但廠家對于經銷商的補貼政策緩解了張總的一部分資金壓力,“廠家對于經銷商先是補貼了一個月房租,更是對武漢地區的經銷商發了一筆錢用來抵貨款“,危機來臨更能凸顯所依靠品牌的力量,張總表示,一方面是廠家的相關補貼給在武漢的經銷商注入了一針強心劑,另一方面就是品牌自身產品力的支撐,在疫情的影響下,消費者對于健康產品的需求大幅提升,新產品的快速研發生產也給經銷商帶去了最大的技術支持,兩相結合之下給予了經銷商非常大的“活下去”信心。同時針對線下活動的難開展,廠家在第一時間就利用自身的渠道帶領各大經銷商門店開展線上直播活動,期望在線上做出流量轉化線下客戶以期來實現增量。

不僅如此,據了解,張總專賣店所在的商場也積極開展相應的引流措施,同時組建商家聯盟,讓商家能夠擁有更寬的獲客渠道,探索聯盟利益的最大化?!皩τ谏虉鰜碚f,他主動做廣告做引流、同時還把一些信息直接交給我們,這讓我們所有的入駐的商家都非常感動?!?

熬過去,見月明

因為疫情的原因,武漢市場雖說重啟但依舊是重災區,有很多扛不下去的經銷商因此而退出,但張總認為,悲喜參半的情況下還是喜多一點,本身中央空調零售進入門檻比較低,市場上充斥著許多在零售好的時候進入的“玩家”,這場疫情加速了武漢市場的洗牌;另一方面,疫情使得自己沉下心來思考到底公司的核心競爭力在什么?在核心競爭力上發力,獲得更大的口碑效應。

“在最困難的時候,越是不能服輸,我自己也經常和同行相互交流,從員工培訓到客戶回訪,雖說不便上門,但借助現在發達的通訊可以分享經驗,同時也能夠相互打氣加油?!闭鐝埧傇谂笥讶懙馈熬犹m開花會有好運,希望今年如它”,自身積極的應對與廠家、商場、同行的互幫互助,使得武漢市場在一步步慢慢變好,也相信自己和同仁在這么多的幫助下能夠熬過這一段的黑暗時刻,必定能守得云開見月明。(小金)